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Contrat
CDI
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : 6GF-G3D-6HI

SUPPORT INFORMATIQUE HELP DESK - N2 CONFIRMÉ (H/F)

Référence

MSTR204174142

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Immobilier

Intitulé du poste

Inconnu

Société

QUANTIC SUPPORT

Poste

Afin de répondre au besoin de nos clients, nous recherchons aujourd’hui plusieurs collaborateurs en tant que : SUPPORT INFORMATIQUE HELP DESK - N2 CONFIRMÉ (F/H) Titulaire d’un bon niveau de formation et doté d’une solide expérience confirmée dans une fonction similaire, à l’aise dans la relation client, vous recherchez aujourd’hui à vous investir sur le long terme en environnement grands comptes. Nous vous proposons aujourd’hui d’intégrer notre Team au sein d’une entreprise dynamique à taille humaine et de participer activement à son développement. Votre rôle : Gestion des sollicitations (accueil, courriel, prise d’appel et ticketing). Résolution des dysfonctionnements (diagnostic, PMAD, proximité, ...). Gestion du parc informatique (poste de travail, imprimante, infrastructure, ...). Autonomie assumée dans toutes les tâches du support. Conditions de travail : Environnement grand compte, secteur du social. Support au siège et auprès des sites distants, utilisateurs VIP, ... 35 heures hebdomadaires, plage horaire 09h00-17h00. Prestations réalisées chez notre client à Paris XVII (métro Wagram, ligne 3). Votre

Profil
Titulaire d’une formation de type BAC+2 en informatique. Expérience confirmée de 3 ans minimum dans une fonction similaire. Maîtrise de l’environnement poste de travail (Windows, Office, O365, Sophos, …). Bonne connaissance de l’infrastructure (AD, Exchange, TCP-IP, ...). Vos objectifs : Administrer à terme l'infrastructure VMware et Citrix du client. Manager et superviser un autre technicien(ne). Augmenter la satisfaction des utilisateurs par la qualité de vos prestations. Être force de propositions auprès du client (conseils, études, projets, ...). Les avantages : Poste à pourvoir en CDI (25/30K€ selon profil et expérience). Panier repas, mutuelle, prise en charge de 50% du titre de transport, ... Formation selon les besoins du client. Accompagnement et management de carrière, ... Pour en savoir plus : Découvrez nos activités sur Visite virtuelle nos locaux parisiens sur Visite virtuelle de nos locaux à Roanne sur Le groupe sur

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