Prise de poste
Immédiatement
Contrat
CDI
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : 9IM-CP1-I4B

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF HELP DESK (F/H)

Référence

MSTR219211179

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Immobilier

Intitulé du poste

Inconnu

Société

Expectra

Poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. A propos de notre client: Nous recherchons pour le compte de notre client, basé dans le 13e arrondissement, un profil Technicien Support Applicatif Help Desk F/H dans le cadre d'une mission en intérim de deux mois renouvelable. Descriptif du poste: Au quotidien, vous apportez support et conseil aux utilisateurs des produits numériques de l'entreprise. Vous traitez les demandes utilisateurs à distance (diagnostic, qualification, résolution ou transfert au support technique après analyse). Vous analysez et résolvez les incidents liés aux applications à l'aide des outils à votre disposition. Vous participez aux actions de formation et d'accompagnements des utilisateurs. Vous rédigez à l'occasion les procédures et supports utilisateurs. Vous testez les nouvelles fonctionnalités / versions des outils. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience + 13e mois.

Profil recherché
: De formation Bac+2 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de deux ans réussis en BtoB dans le support utilisateurs. Vos qualités relationnelles et la satisfaction clientèle sont indispensable sur ce poste, de même que votre capacité d'analyse. La maîtrise d'un outil de gestion de réclamation, de gestion de projets et de MS Office sont nécessaires. Si vous ou une personne de votre entourage êtes intéressé(e), merci de postuler afin d'être recontacté(e). Réf. de l’offre: 307-O07-0001396_01C

Profil recherché

Plus de détails chez notre partenaire via le lien suivant : ICI

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