Prise de poste
Immédiatement
Contrat
CDI
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : 9ZD-O2X-SSW

Responsable Qualité Performance F/H

Référence

MSTR207829644

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Banque & Assurance

Intitulé du poste

Inconnu

Société

Capgemini

Poste

Odigo connecte les grandes entreprises et les individus grâce à une plateforme cloud de gestion de centres de contact de renommée mondiale. Nos technologies de pointes permettent une expérience client cross-canal harmonieuse et efficace puis favorisent la satisfaction et l’engagement des collaborateurs. Odigo accompagne plus de 400 000 utilisateurs sur tous les continents. Pionnier sur le marché depuis près de 25 ans, Odigo compte aujourd’hui 350 clients dans le monde. Odigo est une marque Capgemini, et bénéficie ainsi de l’expertise et l’envergure de l’un des principaux leaders mondiaux en conseil, services informatiques et transformation numérique. Pour plus d’information, rendez-vous sur

Description du poste
: Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) : RESPONSABLE QUALITÉ et PERFORMANCE (F/ H) Poste en CDI à pourvoir à Issy-les- Moulineaux (92) Description de la mission Rattaché (e) à la Direction Performance & Quality, Dans un contexte fort de transformation et de développement à l’international, vos principales missions seront les suivantes : Manager la démarche qualité en cohérence avec la stratégie d’entreprise, Manager les programmes d’audits qualité en vue d’obtenir les certifications ISO associées (ISO 9001 notamment) Développer la démarche Performance au sein de l’entreprise(production des dashboards entreprise, animation des revues de processus, suivi des plans d’) Coordonner la démarche transverse d’amélioration continue et maintenir de solides relations avec les responsables de processus, Piloter directement certains projets d’amélioration transverses.

Profil recherché
: De formation supérieure BAC+5 ou équivalent, Vous justifiez d’une expérience minimum de 5 ans dans la gestion de la qualité ou de la performance. Vous connaissez les certifications ISO. La maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est indispensable. Maîtrise de Word, Excel et Powerpoint Une bonne connaissance de l’environnement d’éditeur SaaS est souhaitable. Véritable force de proposition, vous êtes doté(e) d'un tempérament alliant sens relationnel, autonomie, esprit de synthèse, rigoureux (se) et organisé (e). Doté(e) d’une grande capacité d’adaptation, vous êtes à l’aise dans des contextes de changement. Votre implication, votre persévérance et votre capacité à travailler en équipe feront de vous un élément clé dans notre contexte actuel de transformation.

Profil recherché

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