Prise de poste
Immédiatement
Contrat
CDD CDI
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : CJV-NB1-M3I

Technicien support informatique (H/F)

Référence

MSTR203805284

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Immobilier

Intitulé du poste

Inconnu

Société

Selexiance

Poste

Selexiance, cabinet de recrutement (CDI, CDD & Intérim) spécialisé sur les métiers du Digital, de l’Informatique et des Télécommunications, recrute pour une ESN en charge de la gestion du parc informatique d’un groupe international, un(e) : Technicien support informatique (H/F) Détaché sur un site industriel, vous êtes chargé du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Vous assurez la résolution à distance et directement sur site des incidents sur les environnements du poste de travail. Vous assistez les utilisateurs et traitez leurs éventuelles demandes. Vos principales missions sont : Gérer les appels des utilisateurs, enregistrer les incidents et les demandes dans l’outil de ticketing, Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents par prise en main à distance via Remote Desktop Control si possible ou directement sur site sur les environnements du poste de travail,Windows 10 (version anglaise), Office 365, Outlook 2016, MS Office 2016, les imprimantes, la téléphonie mobile sous Android, les applications métiers (réinitialisation de mots de passe, réinstallation d’applications selon procédures), Assurer le traitement des demandes des utilisateurs, Préparer, configurer, mettre à la disposition des utilisateurs les desktop, laptop et téléphones mobiles, assister les utilisateurs dans la sauvegarde et la récupération de leurs données, Escalader les incidents si nécessaire aux supports spécialisés, Gérer vos dossiers jusqu’à leur clôture et assurer un reporting de vos activités. Vous êtes diplômé d’un Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux. Volontaire, organisé, rigoureux, autonome et pédagogue, vous êtes doté de réelles capacités d’adaptation, d’une bonne écoute, d’un excellent relationnel et d’un sens du service développé. Vous justifiez idéalement d’une première expérience en support de proximité ou help desk, mais surtout, d’une forte motivation pour cette mission. Vous êtes disponible immédiatementpour un poste à pourvoir dès le 02/01/2018 enintérim sur Le Grand-Quevilly (76120). Vous disposez obligatoirement d’un véhicule personnel afin de vous rendre sur votre lieu de travail peu accessible en transports en commun. Le salaire de référence est de 24 000 € bruts annuels, vous bénéficierez en plus de 10 % d’Indemnités de Congés Payés et 10 % d’Indemnités de Fin de Mission calculées sur la base de votre rémunération brute soit un salaire de référence de 29 040 €bruts annuels, Indemnités de Congés Payés et Indemnités de Fin de Mission comprises. Merci de transmettre votre candidature par mail à l’adresse suivante : Plus de détails chez notre partenaire via le lien suivant : ICI

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