Prise de poste
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Contrat
CDI
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : CQP-UCV-H2C

Technicien support informatique et réseau (F/H) (H/F)

Référence

MSTR204240614

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Immobilier

Intitulé du poste

Inconnu

Société

IP-SSI

Poste

IP-SSI,créée en 2007, est une société de service informatique avec l’objectif d’accompagner les TPE et PME, dans l’exploitation de leurs outils informatiques afin de garantir leur productivité, et leur performance au quotidien. Nous recherchons un technicien support informatique et réseau (F/H) De formation DUT /BTS /Bac +2 ou équivalent spécialisé en informatique, vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire. Au sein d'une équipe de 9 personnes et sous la responsabilité du directeur technique, vous êtes le garant de la qualité et de la continuité du service IT des clients d’IP-SSI. Vous aurez pour mission : - La gestiondes appels et mails des incidents et/ou anomalies et l’enregistrement dans l'outil de gestion technique. - La résolution des tickets de niveau 1 et2 et l’orientation aux services concernés (collègues ou prestataires) des tickets les plus complexes. - D’intervenir au téléphone ou sur site pour l’assistance, la sécurité et l’installation des solutions informatiques des clients. - L'exploitation systèmes, réseaux,et la gestion du parc des clients (N° de série, licence etc…). - L’enrichissement et la mise à jour des bases techniques des clients d’IP-SSI. Compétences techniques exigées : - Système d’exploitation : Windows 7, 8, 10, 2012, 2016, Mac OS X ; - Logiciels : Office 2010 et supérieur, Outlook, OneDrive, SharePoint ; - Connaissance réseaux : DHCP, DNS, TCP IP, Routage, Wifi ; - La maîtrise des outils d’industrialisation des postes de travail ; Vos qualités personnelles : - Ponctualité, professionnalisme et esprit d’entreprise ; - Gout pour le travail en équipe en conformité avec les méthodes existantes ; - Capacité de communication orale et écrite ; - Capacité d’analyse et de proposition technique ; - Rigueur, autonomie et curiosité informatique ; - Sens du service client. Ce poste est à pourvoir immédiatement sur Paris 20ème en CDI, salaire selon profil de 22k à 25k Euros + panier repas et mutuelle.

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