Prise de poste
Immédiatement
Contrat
CDI
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : IMF-F44-445

GESTIONNAIRE SUPPORT SAV H/F

Référence

MSTR205390279

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Transport & Logistique

Intitulé du poste

Inconnu

Société

Job Link

Poste

JOB LINK recrute un gestionnaire de compte SAV H/F pour un poste en CDI basé à Villepinte (93), Il s'agit d'une société à dimension internationale coréenne. Vous serez principalement en charge de l'animation du réseau SAV (stations de réparation et centres techniques) pour l'activité B to B. A ce titre, vous êtes en charge de l’analyse et l’amélioration de la performance des prestataires (en termes de temps de réparation, réclamations, coû). Vous auditez les prestataires techniques et réalisera des points d'activité réguliers (RDV téléphoniques et réunions physiques). Vous coordonnez la bonne résolution des problèmes opérationnels et réaliserez un rapport hebdomadaire à votre hiérarchie et aux équipes commerciales. Vous êtes garant de la mise en œuvre des procédures SAV auprès de vos prestataires. Vous proposerez et mettez en œuvre des solutions d'amélioration en vue d'optimiser la prestation SAV et de favoriser les ventes Statut non cadre (agent de maîtrise) salaire en fonction de l'expérience PROFIL RECHERCHÉ Une personne ayant une expérience réussie d’au moins 3 ans au sein d’une équipe SAV en animation de réseau de réparation, idéalement dans le secteur de l'électronique grand public. La connaissance technique est un plus car permettra d'adresser des sujets techniques entre les prestataires et les équipes internes . Anglais opérationnel (communication et certains reporting en anglais ) Très bonne connaissance Excel ( KPI , tableaux de bord) Maîtrise des outils bureautique Organisation et rigueur Sens analytique (capable de générer du reporting) Sens relationnel développé (communication interne et externe)

Profil recherché

Plus de détails chez notre partenaire via le lien suivant : ICI

Localisation

Pour postuler


ou

15
personnes ont vu cette annonce
Actions Imprimer cette annonce
Partager cette annonce
Envoyer cette annonce Enregistrer cette annonce

Ces annonces pourraient aussi vous intéresser

Immédiatement
Annonce publiée le
CDD 6 mois
Île-de-France
Paris-13e-arrondissement
50-55 K€
Exp 7 ans
Immédiatement
Annonce publiée le
CDI
Île-de-France
Paris-9e-arrondissement
40-45 K€
Exp 5 ans