Prise de poste
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Contrat
CDI
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : SI8-ZGL-63F

Technicien support H/F

Référence

MSTR205747638

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Transport & Logistique

Intitulé du poste

Inconnu

Société

Hays France

Poste

Notre client, un grand cabinet de conseil international en forte croissance, recherche un Technicien support informatique de niveau 2 en CDI à la Défense. Rattaché au chef du service Informatique, vous travaillez en équipe avec l'équipe informatique et assurez l'assistance de proximité au sein de l'établissement, ainsi que le support 2ème niveau. Au quotidien, vous assurez la mise en marche du matériel informatique et téléphonique. Vous installez le matériel, les équipements et implémentez les systèmes et les logiciels. Vous participez à leur maintenance et à la réalisation des travaux et la résolution de problèmes (tout en recensant les anomalies/pannes/dysfonctionnements). Vous avez un rôle de conseil auprès des utilisateurs afin de les former aux bonnes pratiques, que cela soit en physique ou par téléphone. Vous vérifiez quotidiennement la bonne mise à jour/sauvegarde des données clients. Enfin, vous respectez les règles de sécurité et reportez régulièrement à votre Direction, tout en étant force de proposition sur la mise à jour des procédures, mais aussi de la documentation. De formation Bac +2 minimum en informatique, en électronique ou en électrotechnique, vous justifiez idéalement d'au moins 5 ans expérience à un poste similaire. Rigoureux, avec un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes à l'aise dans la résolution d'incidents techniques et vous adaptez rapidement à tout nouveau matériel/logiciel. Vous avez un bon relationnel, savez travailler en équipe, tout en étant organisé. Doté d'une bonne élocution, vous êtes patient et savez gérer votre stress. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques : outils Windows, Linux, NFTS, services et protocoles réseau (VLAM, Wifi…), sécurité (forninet, antivirus), systèmes de vidéoconférence, AS400… L'anglais professionnel est exigé.

Compétences requises
: - Autonomie, capacité d'adaptation, réactivité et sens des relations, - Gestion des situations d'urgence et hiérarchisation des priorités, - Très bonne aptitude au travail en équipe (les travaux bureautiques sont effectués en binôme), - Rigueur, autonomie, synthèse, potentiel d'évolution. Connaissances techniques obligatoires : - Maîtrise de Windows 10 dans un environnement Active Directory, - Réseaux IP, - MDT, - MS Office (Formation ou Certification appréciées). Connaissances appréciées : - iOS (iPhone/iPad) + Outils MDM, - Progiciels métier, - Vidéoconférence.

Profil recherché

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