Prise de poste
Immédiatement
Contrat
CDD
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : UHZ-MUX-TKL

TECHNICIEN SAV HELP DESK TELEASSISTANCE (H/F)

Référence

MSTR197171970

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Immobilier

Intitulé du poste

Inconnu

Société

Océalis

Poste

CDD de 6 mois. Disponibilité immédiate. Auprès d'une clientèle de seniors vous aurez à: - renseigner les clients sur les problèmes techniques de leur appareil - diagnostiquer les pannes et proposer la solution adaptée - assurer l'interface avec les installateurs sur le site - participer au reconditionnement du matériel - suivre des interventions SAV et leur résolution - effectuer des contrôles qualité selon les normes en vigueur. Compétences : - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel - Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement - Résoudre autant que possible les problématiques techniques/d’utilisation rencontrées par les clients - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné Qualités professionnelles : - Autonomie - Gestion du stress - Sens de la communication

Profil recherché

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