Prise de poste
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Contrat
CDI
Rémunération annuelle
-
Expérience
< 1 an
ID : W3L-OCT-G40

Technicien Qualité (H/F)

Référence

MSTR207615251

Date de publication

Temps de travail

Temps complet

Branche métier

Banque & Assurance

Intitulé du poste

Inconnu

Société

EOL

Poste

Depuis 30 ans, EOL conçoit et fabrique des solutions de mobilier de bureau 100% français. Grâce à sa force commerciale et une logistique de pointe, EOL est devenu une référence sur le marché Européen. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Technicien Qualité Technicien Qualité MISSIONS : 1/ Traiter les réclamations des Clients : du diagnostic jusqu’à la résolution finale Interlocuteur du Service Client pour le traitement des réclamations Établir un diagnostic technique, identifier et formaliser les éléments permettant la résolution Garantir une réponse sous 48h Formaliser les éléments permettant d’expliquer aux clients les modalités de prise en charge 2/ Piloter la Qualité fournisseurs selon un portefeuille attribué Gérer la Qualité sur le périmètre d’un portefeuille fournisseurs dédié Mesurer la Qualité de chaque fournisseur à travers les KPI définis Identifier les causes de non qualité Transmettre au fil de l’eau les réclamations S’assurer du respect des délais de réponse contractuels de la part des fournisseurs Formaliser les analyses et résultats permettant de mobiliser les fournisseurs Établir un plan d’amélioration continue avec chaque fournisseur Co-animer avec les structures marketing/achat la démarche Qualité auprès des fournisseurs Réduire le Taux de Non Qualité COMPÉTENCES : Réaliser un diagnostic technique et formaliser une solution en terme de résolution des réclamations S’adapter, être réactif et force de proposition, faire preuve d’ouverture d’esprit et de communication. Analyser, mesurer et synthétiser. Sens de la rigueur Conduire de plan de progrès avec des fournisseurs Travailler en mode transverse avec tout type d’environnement (industriel, opérationnel, commercial, marketing etc.) Sens Client et Services Forte motivation pour s’intégrer dans un environnement dynamique et en pleine restructuration PRE-REQUIS : Bac + 2 Le candidat devra avoir une 1ère expérience en tant que Technicien Qualité, idéalement en milieu industriel Bonne maîtrise du Pack Office LOCALISATION : Rosny- sous- Bois CDI Salaire en fonction du profil Mutuel + Frais de transport + Prise en charge d'un montant du repas Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Technicien Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité Qualité

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